Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di ak118

Kami di ak118 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat apakah data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak yang anda miliki…

Data DilindungiHak Pengguna JelasPenyimpanan SelamatKuki TerurusHubungi Kami Bila-Bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak118 Privasi Anda Dilindungi di ak118
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan ejen kami.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman ak118.my.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara ak118 Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi dalam menguruskan privasi anda.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda — tiada pengumpulan berlebihan. Data yang dikumpul terhad kepada apa yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau transaksi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan kata laluan dan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan. Kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda dengan segera jika ada akses luar biasa.

Pengurusan Kuki

Laman ak118.my menggunakan kuki untuk memastikan fungsi asas berjalan lancar dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetingkap pemberitahuan yang dipaparkan semasa melawat laman kami buat pertama kali.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh kewajipan undang-undang atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi pengekalan dalaman kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — dan hanya dalam skop yang diperlukan. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kemaskini Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda apabila sebarang perubahan ketara dilakukan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di ak118

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan berkaitan bagaimana kami menguruskan data peribadi anda. Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan terhimpun di sini untuk memudahkan anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam laman ak118.my dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, dan dengan badan pengawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami menggunakan kuki fungsi asas dan kuki analitik tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menerima, menolak atau memilih jenis kuki semasa mesej pemberitahuan dipaparkan, atau melalui tetapan pelayar anda.

Data anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Sebaik sahaja tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa 24 jam, termasuk memberikan maklumat kepada anda mengenai skop dan langkah pemulihan yang diambil.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Guruh Lautan Dalam Perayaan Lentera