Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak118 untuk Malaysia

Kami di ak118 memastikan setiap akaun anda dilindungi oleh terma penggunaan yang jelas dan dasar privasi yang telus, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaMaklumat Wilayah

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ak118 yang Perlu Anda Tahu

ak118 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak118 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menetapkan syarat kelayakan akaun berdasarkan wilayah yang disokong. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini. Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk sebarang percubaan penipuan

1
atau penyalahgunaan sistem. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pembayaran kami dan syarat penyedia masing-masing. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Dasar ini dikemaskini secara
2
berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan peraturan semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara ak118 Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Kami mengambil serius setiap butir maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar perlindungan data kami dibina atas prinsip ketelusan dan kawalan pengguna, supaya anda sentiasa tahu apa yang kami simpan dan mengapa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami mengekalkan data hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya mengikut dasar pengekalan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Kami akan memaklumkan anda serta-merta jika mengesan sebarang akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin memadam akaun dan data peribadi anda sepenuhnya, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dengan segera.

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ak118. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa pembukaan akaun. Semua data ini disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami berkongsi data transaksi yang minimum dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung, kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang semasa.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan.

Setiap aduan diambil serius dan diproses melalui saluran sokongan kami. Hantarkan butiran aduan anda secara bertulis kepada pasukan kami, dan kami akan memberi respons serta menjalankan siasatan dalaman dalam tempoh tiga hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak keperluan undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum menggunakan platform kami bagi memastikan pematuhan sepenuhnya.

Rangka Undang-Undang ak118 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Cara ak118 Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Akses Data

Permintaan Pemadaman

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang ak118 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh ak118?

03 Adakah ak118 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain termasuk pemproses pembayaran?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku jika terma penggunaan ak118 berubah pada masa hadapan?

06 Bagaimana ak118 mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran privasi atau terma perkhidmatan?

07 Adakah perkhidmatan ak118 tersedia untuk semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan